Carta dei Servizi e standard di qualità
Dlgs 14 marzo 2013, n. 33
articolo 32
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
- UOC Servizi Demografici
- Asili nido
- Refezione scolastica
- Trasporto scolastico
- Sportello Frida
- Informagiovani
- Centro diurno anziani Licio Visintini (Coop. Cooss Marche)
- Centro Sì - Centro socio educativo riabilitativo diurno per disabili (Coop. Agorà)
- SERVIZIO DI ASSISTENZA EDUCATIVA DOMICILIARE COOSS MARCHE - ATS12
- Servizio di integrazione scolastica per alunni disabili (Coop. Cooss Marche)
- GESTINE SERVIZI EMERGENZA COVID19- COOSS MARCHE
- CO.S.E.R. (Coop. Agorà)
- COOSS MARCHE -Servizio di Assistenza Domiciliare SAD
- Servizio sosta a pagamento
- Carta della Mobilità - Servizio trasporto pubblico locale extraurbano della provincia di Ancona
- Servizio idrico integrato e fognature (Multiservizi SpA)
- Servizi di distribuzione e misura del gas (EDMA RETI GAS)
- Wi-fi - Connettività internet pubblica
- Il trasporto sociale nel Comune di Falconara Marittima
- Centrale Unica di Committenza costituita tra i Comuni di Camerata Picena, Chiaravalle e Falconara Marittima
- Servizio Gare / Contratti / Locazioni
- Servizi Demografici
- Gestione del Verde Pubblico
- UOC Tributi
- Biblioteca Comunale
- Polizia Locale
- Servizi Sociali
- Centro residenziale R.P. anziani Licio Visintini (Coop. Cooss Marche)
- ATS12 - PROGETTO INSERIMENTO LAVORATIVO E SOCIALE (Grafica & Infoservice)
- Marche Multiservizi Falconara srl
Al seguente link QUESTIONARIO CUSTOMER SATISFACTION gli utenti potranno compilare questionari anonimi sul grado di soddisfazione e la qualità di servizi offerti.
Contenuto inserito il 12-01-2017 aggiornato al 24-03-2023
